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Preguntas Frecuentes


> ¿Los productos son usados o de segunda mano?
>> No. Todos nuestros productos son nuevos, la mayoría de ellos fabricados por nosotros.


> ¿Los artículos vienen con todo incluido?
>> Los artículos vienen con todos los detalles que se muestran y se especifican en el detalle del producto.


> ¿El precio de los productos incluye el IVA?
>> Si, todos los precios que se muestran ya incluyen el IVA correspondiente.
 


> ¿Porqué los precios son tan bajos?
>> Al tener fábrica propia podemos producir más cantidad y abaratar costes, con lo cual podemos ofrecer precios más bajos que la competencia.


>¿Cuánto tardan los envíos?
>> Los envíos suelen tardar de 2 a 5 días laborables. Si no tenemos stock puede tardar un poco más, pero no suele ser el caso. 


> ¿Hacéis envíos a Ceuta, Melilla y las Islas?
>> Si, si hacemos. Escríbemos a pedidos@equipamientodehosteleria.com y veremos las condiciones especificas para tu caso.


> ¿Cómo sé en qué estado se encuentra mi pedido?
>> Puedes consultar el estado de tu pedido dentro de tu perfil al registrarte. No obstante, tanto si te registras al comprar como si no, te mandaremos un correo electrónico avisándote de que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

De todos modos, si tienes cualquier duda puedes escribirnos a 
pedidos@equipamientodehosteleria.com o llamar al teléfono 951662594 y te lo indicaremos.
 

> ¿Cómo se tramitan las devoluciones o incidencias?
>> Las devoluciones y resolución de incidencias se realizan mediante correo electrónico. Escríbemos a pedidos@equipamientodehosteleria.com con tu caso, indicando el número de pedido o factura y la incidencia, y te responderemos con los pasos a realizar.


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